Telefon suya düştü: ilk 5 dakikada hayatını kurtaran adımlar
Telefon suya düşünce yapılan ilk hata cihazı hızlıca açıp "çalışıyor mu" diye bakmak oluyor. Bu hareket suyun anakart üzerinde köprü kurmasına ve kısa devre yapmasına yetiyor. Cihaz açıksa hemen kapatın — ekran çalışmıyorsa bile güç ve ses kısma tuşlarını uzun süre basılı tutarak zorla kapatma denenebiliyor. SIM tepsisini çekin, varsa hafıza kartını çıkarın, kılıfı sökün. Cihazı sallayarak suyu çıkarmaya çalışmak ses çıkış deliklerinden anakartın derinlerine doğru su itiyor — bunun yerine ekran yukarı bakacak şekilde düz bir yüzeyde bırakın. Eğer telefon "su geçirmez" özelliğe sahip ise (IP67/IP68), bu sertifikalar genelde temiz suyu kapsıyor; deniz suyu, klorlu havuz suyu, içecekler ve sabunlu su contaları çok daha hızlı yıpratıyor. Yani "telefonum su geçirmez, sorun olmaz" düşüncesi servise gelen vakaların büyük çoğunluğunda yanlış çıkıyor.
iPhone ve Samsung tarafında su teması ne kadar farklı?
iPhone’da iPhone 7’den itibaren IP67/IP68 sertifikası var ama cihaz açıldıkça (ekran değişimi, batarya değişimi) bu sertifika geçersiz hale geliyor; yeniden contalanmadıysa su direnci ilk günkü gibi olmuyor. Samsung Galaxy S serisinin de benzer durumu var. Daha kritik nokta şu: hem iPhone hem Samsung sıvı temasını cihazın içindeki gizli sensörler ile algılıyor (Liquid Contact Indicator). Garanti talebinde bu sensör kırmızıya dönmüşse Apple ve Samsung garantisi otomatik düşüyor. Bizim atölyeye gelen su teması vakalarında öncelikle cihaz açılmıyor, doğrudan ultrasonik temizleme banyosuna alınıyor. Anakart, kamera modülleri, hoparlör ve dock konektörü ayrı ayrı izopropil alkol ile yıkanıyor, sonra mikroskop altında oksidasyon var mı kontrol ediliyor. Ucuz "telefon suya düştü servisleri"nin çoğu sadece cihazı kurutuyor — ama korozyon kuruttuktan sonra devam ediyor ve cihaz 2-3 hafta sonra "aniden" bozuluyor.
Cihazınızda benzer bir sorun mu var? Hemen servis kaydı oluşturun.
Servis Kaydı OluşturSu sonrası kesinlikle yapmayın: pirinç, fön, ısıtıcı
İnternette en yaygın yanlış öneri telefonu pirinç içine koymak. Pirinç anakart içindeki kapalı kavitelerde yoğunlaşmış nemi çekmiyor, üstelik şarj soketine ya da kulaklık jakına giren pirinç tozu ek bir problem oluyor. Saç kurutma makinesi ile kurutma denemek de kötü fikir — yüksek ısı baskı devre kaplamasını bozuyor, plastik klipsleri eritebiliyor. Pencere kenarında güneş altında bekletmek? Aynı sebepten dolayı iyi değil. Yapabileceğinizin en iyisi cihazı kapalı tutmak, fiziksel olarak hareket ettirmemek ve 24 saat içinde profesyonel müdahaleye ulaşmak. Su teması vakalarında müdahale ne kadar erken yapılırsa başarı oranı o kadar yüksek. 1 günde gelen vakalarda %80+ kurtarma başarımız var; 1 hafta beklenen vakalarda bu oran %30’a düşüyor çünkü oksidasyon devre yolları içine yayılıyor ve geri dönüşü zorlaşıyor.
