Veriler nasıl kayboluyor — ve geri gelir mi?
Veri kaybının arkasında çok farklı sebepler oluyor. Mantıksal kayıp dediğimiz türde dosyalar yanlışlıkla silinmiş, format atılmış, virüs şifrelemiş ya da partition tablosu bozulmuş. Bu durumda diskin fiziksel olarak hâlâ sağlam olması başarı oranını çok yükseltiyor — çoğu zaman %95+ veri kurtarılabiliyor. Fiziksel kayıpta ise disk düşmüş, ses çıkarıyor, BIOS görmüyor; mekanik bir bileşen (kafa, motor, plak) hasar görmüş demektir. Bu vakalar temiz oda (clean room) düzeyinde müdahale gerektirebiliyor. SSD’lerde durum farklı: NAND flash hücresi yıpranınca veriler bozuluyor ama denetleyici (controller) çipi sağlamsa yeniden adresleme mümkün. RAID dizilerinde ise bir diskin kaybı paniğe gerek yok demek, ama iki diskin aynı anda kaybı (özellikle RAID 5’te) ciddi vaka — parite hesabıyla yine çoğunlukla kurtarılıyor. Doğru ekipman ve doğru ilk müdahaleyle vakaların ezici çoğunluğu kurtarılabiliyor.
Kurtarma öncesi kesinlikle yapmayacağınız 4 şey
Verisini kurtarmak isteyen ama önce yanlış adımlar atan müşterilerimiz başarı şansını kendi elleriyle düşürüyor. Birinci yapılmaması gereken: chkdsk komutu. Bozuk dosya sistemi üzerinde chkdsk çalıştırmak diskteki "iyileştirme" denemesi sırasında kalan parçaları üst üste yazıyor — yani kurtarılabilir veriyi yok ediyor. İkinci: arızalı diski tekrar tekrar takıp çıkarmak. Mekanik arızalı bir HDD her açıldığında plak yüzeyinde yeni çizikler atıyor olabiliyor. Üçüncü: ev kullanıcı yazılımları (Recuva, EaseUS, vs.) ile derin tarama yapmak. Bu yazılımlar mantıksal vakalarda işe yarayabilir ama mekanik soruna sahip diskte tarama yaptıklarında kafayı saatlerce çalıştırıp diski tamamen bitirebiliyorlar. Dördüncü: arızalı diski dondurucuya koymak gibi internetteki saçma sapan önerilere uymak — bu çok yaygın bir efsane, denenmesi durumunda diskin içine yoğunlaşan su sebebiyle kurtarma imkânsız hale geliyor.
Cihazınızda benzer bir sorun mu var? Hemen servis kaydı oluşturun.
Servis Kaydı OluşturBize geldiğinde laboratuvarda ne oluyor?
Veri kurtarma sürecimiz şeffaf bir akışta ilerliyor. Diskinizi getirdiğinizde önce ücretsiz teşhis aşamasına alıyoruz: disk fiziksel olarak çalışıyor mu, SMART verileri neyi gösteriyor, açılışta ses çıkarıyor mu, sektör hatası var mı. Bu adım 1-2 saat sürüyor ve müşteriye yazılı bir başarı tahmini ile birlikte fiyat veriyoruz — sonra karar tamamen sizde, onay vermezseniz ücret yok. Onay sonrası ilk adım her zaman sektör-sektör imaj almak; bunun için diskin orijinaline hiç dokunmadan birebir kopyasını başka bir diske çıkartıyoruz. Çalışma bu imaj üzerinde yapılıyor, böylece orijinal disk daha fazla yıpranmıyor. Veri kurtarma yazılımları olarak R-Studio, UFS Explorer, DMDE gibi profesyonel araçlar kullanıyoruz. Kurtarılan dosyalar bir USB ya da harici disk üzerinde teslim ediliyor; "neler kurtarıldı" listesi de aynı zamanda. Başarı oranımız mantıksal vakalarda %95+, fiziksel vakalarda %60-80 arası. Başarısızlık durumunda ödediğiniz miktarı iade ediyoruz, ön ödeme almıyoruz.
