İmaj Alma
Veri kurtarmada "imaj alma" en kritik ve ilk yapılması gereken adımdır. Hasarlı diskin doğrudan üzerinde çalışmak yerine önce sektör bazlı tam disk kopyası (imaj) alınır; böylece orijinal disk korunur ve kurtarma denemelerinin başarısız olması halinde tekrar başlanabilir. DTN Bilişim'de imaj alma işlemi hasarlı sektörler dahil bütün bir kopya çıkartma metodolojisiyle yapılır: okunabilen sektörler önce kopyalanır, hasarlı bölgeler birden fazla geçişte denenir. HDD veri kurtarma vakalarında disk mekanik hasarı varsa — tıklama sesi veya döndürmeme — bu durum müşteriye dürüstçe bildirilir ve kapsamı netleştirilir. SSD recovery'de ise denetleyici modeli belirlenir; denetleyici arızasında flash chip okuma yöntemi uygulanır. Sakarya'da veri kurtarma için getirilen diskler önce ücretsiz tanı aşamasından geçirilir.

