1 / 4
Mavi ekran nedir ve neden çıkar?
Mavi ekran, Windows'un ciddi bir hata algıladığında verinin zarar görmemesi için bilgisayarı kontrollü biçimde durdurmasıdır.
Ekranda bir üzüntü yüzü, kısa bir açıklama ve büyük harflerle yazılmış bir hata kodu görürsün; örneğin CRITICAL_PROCESS_DIED ya da MEMORY_MANAGEMENT. Bu kod, sorunun hangi alandan geldiğini daraltmak için en değerli ipucudur.
Bu yüzden ekranın fotoğrafını çekmek ve kodu not etmek ilk adımdır.
2 / 4
Evde deneyebileceğin ilk adımlar
Mavi ekrandan önce yeni bir sürücü, program, güncelleme ya da donanım eklediysen onu geri almak çoğu zaman sorunu çözer. Takılı USB aygıtlarını ve harici diskleri çıkarıp bilgisayarı yeniden başlatmayı dene.
Bilgisayar açılabiliyorsa Windows Güncelleştirme ve aygıt sürücülerinin güncel olduğunu kontrol et. Hata sürüyorsa güvenli modda açıp son yüklenen yazılımı kaldırmak mantıklı bir sonraki adımdır.
3 / 4
Donanımdan şüphelenmen gereken durumlar
Mavi ekran sık sık ve farklı hata kodlarıyla tekrar ediyorsa donanım ihtimali artar. RAM bozukluğu için Windows Bellek Tanılama aracıyla test yapabilirsin.
Disk sorunları dosya açma yavaşlığı, takılma ve beklenmedik yeniden başlamalarla kendini gösterir. Isınma kaynaklı mavi ekranlar genellikle ağır işlerde, oyunda ya da uzun süre açık kalındığında ortaya çıkar.
Bu belirtilerin birden fazlası varsa kalıcı çözüm için teşhis gerekir.
4 / 4
Verilerini korumak için ne yapmalısın?
Bilgisayar zaman zaman açılabiliyorsa önemli dosyalarını hemen bir harici diske ya da buluta kopyala.
Sürekli mavi ekran döngüsüne girdiyse ve Windows hiç açılmıyorsa cihazı sık sık açıp kapatmamak en iyisidir, çünkü her denemede disk daha fazla zorlanabilir.
Servisimize getirdiğinde önce veriyi korumaya yönelik değerlendirme yapar, ardından onarım seçeneklerini sana anlatırız.
